1、患者应先挂号后看病。 2、门诊工作人员要做到关心体贴病员，态度和蔼，遇到问题应耐心解释。全心全意为病员服务。 3、对重症病员，应优先诊断治疗。 4、对病员要认真检查，并简明扼要准确地记载病历。 5、门诊医师在保证疗效的前提下，要科学用药、合理用药、尽可能减轻病员经济负担。 6、各科室人员应坚守工作岗位，按时上下班，需临时调换时，应报告科负责人并经同意才能进行。 7、门诊各科室应经常保持清洁、整齐、安静，对病员加强候诊教育。
