一、在生活中不慎发生意外。烧伤程度在二度以下，烧伤面积不足全身的10%，采取以下措施：
1、烧烫伤局部立即用自来水冲洗，将烧烫伤部位浸泡在干净的冷水中30分钟左右，如烧烫伤部位不方便浸泡，可用冷敷方法减轻疼痛，限制疼痛的发展。
2、可在局部涂食用油或正红花油，各种烫伤膏，无需包扎。二度烧烫伤切忌不要剪掉水泡的表皮，应当尽量保留表皮，并消毒后局部涂食用油或正红花油，各种烫伤膏，可以进行包扎。
二、在火灾现场或交通工具起火现场。烧伤面积为全身的10%以上或二度烧伤以上。需采取以下措施，并迅速呼叫“120”急救或转移至就近专科医院。
1、救护病人尽快安全脱离现场，用冷水冲洗或浸泡、冷却烧烫伤部位，以降低皮肤温度。
2、将烧烫伤局部冷却后，尽快脱去或剪去局部的衣服。注意保护烧烫伤局部的表皮，尤其是游离的表皮，因为这是伤口的保护层。
3、迅速简单地检查病人，估计烧伤的严重程度，优先处理危及生命的问题。如有较严重出血，予以止血。严重烧伤病人可给烧伤饮料防止发生休克，配置方法：食盐30克，小苏打15克，加糖少许，加水1000毫升。切记：不要给口渴的伤员喝白开水。
4、火灾时，如有火焰吸入呼吸道，引起烧伤，应保持呼吸道通畅，防止窒息。
5、如果发生窒息，可用粗针头从病人环甲膜（男性喉结下方）刺入气管内，以维持呼吸；也可用小刀割开气管，插入细小的硬质小管以维持呼吸。
6、妥善保护伤口：用干净的纱布、被单、衣服覆盖在伤口上，尽量不要弄破水泡，保护表皮。不要进行特殊处理，寒冷季节注意保暖。
7、迅速呼叫“120”急救或转移至就近专科医院。搬运时，病人应取仰卧位，动作应轻柔，行进要平稳，并随时观察病人情况，如果途中出现呼吸、心跳停止，应就地抢救。